Changer de banque en mots
- Chargé de compte
- Crédit immobilier
- Lettres
- Crédit immobilier
- clôture compte
- B for Bank
- Livret A
- banques internet
- banque à distance
- banque en ligne
- banque populaire
- caisse epargne banque
- banque caisse d épargne
- banques populaire
- caisse d epargne banque populaire
- banque france
- banque immobilier
- prêt banque
- crédit banque
- finance banque
- credit banque
- société banque
- revue banque
- role des banques
- mediateur banque
- meilleur banque
- meilleure banque
- partenaire banque
- rapport annuel banque
- gestion banque
- banque tarifs
- banque-assurance
- choisir sa banque
- guide des banques
- les banques
- la meilleure banque
- banque épargne
- banque assurance vie
- banque placements
- financement banque
- cheque de banque
- banque agence
- banque de détail
- banque groupe
- comptes banque
- société générale
- Monabanq.
- Groupama Banque
- Boursorama Banque
- carte bancaire
- ING Direct
- compte rémunéré
- Changer de banque
Banque en ligne : Les Français bouderaient encore les banques en ligne ?
Banque en ligne : Les Français bouderaient les banques en ligne
La dernière étude BVA pour la banque ING Direct indique que 85% des particuliers ne sont pas prêts à transférer leur compte dans une banque en ligne. L’enquête menée auprès de 736 personnes (disposant d’une connexion internet) évoque en globalité le manque de relief de la relation bancaire qu’offrent les banques nouvelle génération :
- 89% des sondés indiquent que le besoin de proximité.
- 74% ont la crainte de ne pas avoir leur conseiller sous la main en cas de problème (73% estiment par ailleurs que les conseillers des banques en ligne sont injoignables).
- 68% ont la volonté d’entretenir une relation personnalisée.
Les résultats de cette enquête sont vraiment paradoxaux.
A l’heure de la dématérialisation de la banque, les particuliers prétendent avoir besoin de proximité !
Banque en ligne, la mutation du modèle bancaire est bien présent
Des éléments viennent cependant à contre-courant de cette enquête. Premièrement le développement du Home banking. En effet l’étude Benchmark Group de février 2010 "Les internautes et le home-banking" communique une hausse de +17% des souscriptions produits en ligne et indique que +56% des sites bancaires opèrent une réfonte pour proposer ce style de vente.
Dans le cadre du retour de la relation bancaire d’antan, la modèle bancaire a bien évolué et le spectre de la rentabilité est plus que présent délaissant la qualité relationnelle. D’ailleurs une enquête en ligne sur le site d’avis sur les banques "je veux changer de banque", près de 37% des clients considèrent que leur banquier n’est pas à la hauteur ! Difficile donc de créer une relation personnalisée dans ces conditions.
Finalement, notre expérience en tant que client est suffisante. Qui n’a pas vécu la prise de rendez vous hasardeuse avec son banquier, qui n’a pas changé de conseiller au moins deux fois par an, qui n’a pas eu de problèmes d’horaires d’ouverture etc …
Changer de Banque : Les banques en ligne proposent le client dispose !
Le manque d’informations reste pour l’heure le seule avantage de la banque traditionnelle pour faire face à la concurrence online. Malgré le travail du législateur pour encadrer la relation bancaire, le changement de banque est considéré comme hasardeux dans l’esprit des clients. De plus, les particuliers semblent craintifs par rapport au banquier et son discours commercial acéré.
L’offre des banques en ligne est avantageuse, moins de frais, conseillers attitrés, horaires élargis, les banques en ligne proposent, les clients disposent !
Vraisemblablement, le changement de banque est en France un gros problème de fond, 42,8% des Français envisagent de changer de banque à la vue de frais exhorbitants, pourtant les banques traditionnelles facturent
des frais aberrants. Chaque année, seulement 4% des particuliers franchissent le pas !
Date de publication : 10/03/2010
Banque en ligne : Les Français bouderaient encore les banques en ligne ? : Hormis Banque en ligne : Les Français bouderaient encore les banques en ligne ? ...
- Crédit immobilier : Taux, durée, coût moyen au 2ième trimestre 2010 : Crédit immobilier : comment évolue les conditions de marché ? Le rapport de (...)
- Livret A : Les copropriétés récupèrent l’accès au livret A ! : Livret A : Depuis le 1er Juillet 2010, la loi sur la réforme du crédit à la (...)
- Livret A : Christine Lagarde officialise la hausse du taux à 1,75% : Le taux du livret A sera fixé à 1,75% à compter du 1er août prochain. Christine (...)
- Sécurisation des plus-values : Sécurisation des plus-values : mécanisme de sécurité qui permet de transférer (...)
- Comment régler ses litiges financiers ? : Comment régler ses litiges financiers ? Les différentes solutions pour régler (...)
- Assurance-vie : Les taux se resserrent sur les offres promos : Assurance-vie : Une nouvelle réglementation sur les offres promotionnelles (...)
- Assurance-vie : l’encadrement des taux garantis se fera cet été ! : Assurance-vie : la consultation lancée en mars par Christine Lagarde sur les (...)
- Nouveaux bacheliers : Bénéficiez d’une prime ! : Prime bachelier : Comparatif des primes offertes par les banques pour les (...)
- Banque : LCL teste l’agence bancaire du futur : LCL expérimente la banque de demain, jusqu’au 15 juillet 2010 dans l’agence (...)
- Generali Epargne : Offre obligataire, 5,70% sur 6 ans : Generali Epargne : Les offres obligataires attractives n’ont pas encore (...)