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CIC
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Date de publication : 01/06/2009
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82 Messages de forum
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CIC
30 octobre 2009 18:45, par Minouchat
Rien de négatif à dire. Bonne banque, service client et conseillers compétent. -
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CIC
16 décembre 2009 16:50
lignes telephoniques saturees, erreur de virement dont les frais occasionnes ne nous ont jamais ete rembourses,... pour un cout total qui ne se justifie pas ! -
CIC
22 décembre 2009 20:56, par lemick
je voudrais changer d’agence CIC dans le meme departement est ce possible ??? et quelles sont les modalitées -
CIC
29 décembre 2009 19:13, par ROHANITO
JE VOUDRAI OUVRIRE UN COMPTE CHEZ VOUS MERCI DE ME LE FAIRE SAVOIR -
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CIC
9 avril 2010 10:10, par t31
Bonjour
pour ma part un peu déçu, j’ai eu un accident domestique grave, étant à mon compte il m’était impossible de travailler et ma femme a du s’absenter de son travail pour s’occuper de moi. résultat baisse de revenus, leur assurance santé bof, car rien pour les accidents domestiques, alors que l’on me l’avait vendu comme étant une très bonne mutuelle. aujourd’hui à découvert, on leur demande une solution pour régler le découvert, le temps pour nous de tout mettre dans l’ordre. aucune proposition. sauf je ne vais plus honorer les chèques, donc j’en conclu qu’il ne faut jamais être malade. par contre, nous avons assurance habitation, mutuelle et 3 assurance vie chez eux. enfin bref.
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CIC
23 avril 2010 16:22, par Leloup39
Pourquoi je veux changer
Au début de ma relation banquaire tout allé pour le mieux, un revenu de 4000 euros pas mois, régulier les portes grandes ouvertes, j’etais le client idéal, à qui on vend encore pleins de produits dérivés.
1ére déconvenue, un accident de la route, je suis en arret 7 mois, baisse de revenu, donc je fais ma déclaration à l’assurance (prise en charge du prêt immobilier)que j’ai pris la précaution de conclure, c’etait en Juillet 2008, malgrés avoir relancé en décembre 2009 et janvier 2010, toujours rien en retour.
2éme soucis, Janvier 2009 début d’incendie, 4000 euros de frais, remboursement de 3250 euros aprés 11mois, d’attente.
3éme soucis, Juin 2009, panne d’une voiture assurée chez eux avec dépannage etc., bon j’ai pas relu tout le contrat, qui différais des propos oraux de la conseillére, voiture utilisée uniquement pour des petits trajets 15 à 30 km,je prend donc options dépannage devant le domicile, lorsque la panne est survenue à 18km de chez moi, réponse de l’assistance "vous avez une franchise de 50 km" donc dépannage un dimanche 170 euros.
4éme soucis, assurance d’une 2éme voiture , la conseillére me propose d’envoyer ma lettre de sortie de l’ancienne assurance à ma place en temps voulu, super me dis-je un soucis de moins...grave erreur...l’assurance n°1 n’a pas était annulée et je me retrouve a payer 2 contrats pour une seule voiture.
5éme soucis, je change d’employeur, je perd 800 euros par mois de revenu, mais dans ce montant est compris une allocation que je toucherais aprés une année avec effet rétroactif, donc compte moins garni occasionnant des découvert, comblé chaques fin de mois et inférieur au montant que leurs assurance incendie me doit, au lieu d’augmenter mon plafond de découvert de l’équivalent du montant que j’attend de leur part, ils se gavent généreusement de frais soit "2230 euros" pour l’année 2010
JAMAIS je n’ai eu de réponse à mes courriers d’opposition de frais, maintenant que j’ai averti l’ AFUB et le médiateur, le CIC m’inscrit à la banque de france pour un retard de 80 euros, sur une carte allure dont la limite de crédit n’est pas atteinte.
Pour la peine, je verse actuellement mon salaire dans une banque suisse, qui me demande 5 euros par mois de frais de gestion, découvert autorisé sans frais de 1000 euros (8% d’interets), le CIC me demande 16 euros par mois pour la non-gestion de mon compte, comme je ne verse que 200 euros par mois sur mon compte, j’ai enfin obtenu rendez-vous avec le directeur d’agence.
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CIC
6 mai 2010 16:28, par skippi
Avis aux amateurs, si vous voulez perdre votre temps avec des incompétents de première, allez au CIC. Que des nuls qui ne sont jamais responsables de rien. Quand vous avez un litige avc un de leurs conseillers ou directeurs d’agence, personne n’est responsable. Tout le monde se planque, y compris la hiérarchie, derrière l’enseigne CIC et les numéros en 0800. Vous perdrez votre temps avec eux. Ils ne sont pas fiables. Il y a un turnover terrible dans leurs agences. Résultat : plus personne ne suit les dossiers. Tout le monde s’en fout en attendant les RTT et les congés. Ils considèresnt leurs clients comme de la m... et leur prélèvent de frais exhorbitants sans justification. C’est une honte ! Ils ne sont déjà pas capables de tenir leur rôle de banquier, en plus de ça ils veulent faire du téléphone et de l’assurance. N’importe quoi. Ne vous méprenez pas. Le but de vous faire adhérer à leur contrat téléphonique, c’est de vous amener un jour à payer vos courses par le biais du téléphone, comme au Crédit Mutuel, et comme ça ils vous tiendront bien. Ne tombez pas dans ce piège car nuls comme ils sont, vous vous en mordrez les doigts. Des prélèvements sur vos comptes en pagaille et encore une fois, aucun responsable. Fuyez ! -
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CIC
13 mai 2010 19:26, par Gaël
Très déçu client depuis vingt ans j’ai ouvert un compte pour mon fils en aout dernier et j’ai demandé le transfert de 2 compte perp que j’avais ailleurs, résultat 8 mois avant que les transfert soit fait. Aucune excuse pas un mot.
Je regarde pour quitter cette banque au plus vite.
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CIC
20 juillet 2010 14:57, par laure
extrêmement déçu de cette banque comme beaucoup sur le forum. Beaucoup trop de soucis comme par exemple des prélèvements automatiques qui existe depuis longtemps et depuis 2 mois kan le prélèvement se présente ils mettent 10jours pour le refuser ce qui entraine des comptes faux et bien sur des frais de 20euros a chaque fois plus des pénalités de la part des personnes qui présente et bien sur a payer. Étant jeune diplômée pas beaucoup d’argents et encore moins à cause des frais. Une demande de rachat de crédit de 1000e avec NORMALEMENT réponse sous 10jours mais au bout d’un mois et pleins de relance auprès de ma banque réponse négative car pas d’épargne. Conseillé injoignable qui ne daigne même pas rappeler lorsqu’on se déplace et kil n’y a personne HONTEUX !!!! Je ne sais où aller car au début c’est bien mais après c’est une autre histoire -
CIC
31 août 2010 15:52, par >
y’en a marre des frais en tout genre.C’est une honte ! -
A FUIRE !!!!!!!!!!!!!!!!
9 septembre 2010 14:31, par RED76
ils sont tout le contraire de leurs pubs télé. En fait c’est eux le conseiller hautain qui est plus cher que le marché et qui prend de haut les clients. A FUIRE !!!!!!!!!!
leur devise doit être : CIC, plus jamais ça !
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CIC
10 septembre 2010 22:25
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CIC
16 septembre 2010 11:05, par pat
Tarif élevé Services = 0 Compétences du personnel = 0 -
CIC
28 septembre 2010 15:54, par Suerto
Nuls. Des délais et des pieds et des mains à plusieurs reprises des que les chèques ne sont pas déposés dans ma propre agence. Ils m’ont coupé ma carte bancaire quand j’ai fait un retrait à l’étranger sans leur dire que j’étais parti pour le week end (il faudrait maintenant avertir son banquer de tous ses faits et gestes !), changement de conseiller à trois reprises sans même m’avertir. Au début j’avais qqn de très bien et je me suis retrouvé avec des commerciaux de merde qui voulaient simplement me faire acheter des titres (ce que j’ai fait à tort, ils n’ont cessé de chûter depuis 5 ans !!!) ou des assurances pour mon habitation dont je n’ai pas besoin. Par ailleurs les virements sont très chers. Je leur ai demandé à plusieurs reprises des carnets de chèques qui ne sont jamais arrivés à l’agence...bref, faites comme moi, lachez les commerciaux et allez vous inscrire au crédit coopératif !!!! -
CIC
18 octobre 2010 09:04, par leopard
Des employés trop curieux, sans raison à par commerciales... Veulent tout savoir, là non je suis pas d’accord, ensuite vendent n’importe quoi : téléphone, de la sécurité, etc. Donc rentrent chez vous... plus on en sait plus vous serez tenu et obligé ! Je vous laisse juge. -
CIC
20 octobre 2010 12:07, par bilus
J’ai un compte bancaire a la CIC c’est un compte dit secondaire, car avec ma femme ns avons un compte commun. Je suis tres dessus par les services de la CIC car j’ai eu des tout petit découvert moins de 10 euros et la cic non seulement me prélève des AJO mais elle bloque ma carte. Obliger de contacter le service client ( bien sur numéro payant 0.118 ). Ma conseillère est inexistante aucune proposition de solution pour adapter mon compte enfin bref un service CIC nul..... Je vais bien sur partir voir la concurence -
CIC
24 novembre 2010 19:52, par Teilla
Ma conseillère bancaire est une menteuse .elle oublie de nous donner des frais annexes. Elle nous augmente les frais de garanties entre 2 rendez vous pour le même dossier. Elle fait trainer le dossier . Aucune conscience professionnelle . Elle est incompetente !!!!! Merci le Cic . -
CIC voleur
20 décembre 2010 15:43
Attention, CIC est une banque qui n’a aucune consideration pour ses clients. En effet, au moment de souscrire un pret immobilier mon conseiller m’avait assure qu’en cas de remboursement anticipe, il n’y aurait pas de penalites. Aujourd’hui, on me demande de payer l’equivalent de 6 mois d’interet sous pretexte que la clause n’est pas notee dans mon contrat.
Donc devant la mauvaise foi et la mauvaise volonte manifeste de la CIC, j’ai decide de cloturer mon compte.
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Pourquoi je voudrais quitter CIC
2 janvier 2011 18:41, par Oiyso
Prélèvent des frais élevés, sans justifier et sans que mon chargé de clientèle ne sache vraiment pourquoi. C’est un ainsi que 20€ étaient prélevés à chaque réception de mon salaire provenant de l’étranger. D’après mon conseiller, c’était le tarif en vigueur (la réponse facile pour ne pas s’embêter à chercher la cause). Sauf que les frais de virement étaient à la charge de mon employeur et que le double prélèvement est interdit en Europe mais visiblement ces arguments ne lui disait rien. Après plusieurs mois, j’ai eu la chance qu’une autre personne réponde à sa place au téléphone car mon chargé de clientèle était comme d’habitude injoignable. Le problème a pu être ainsi réglé par coup de chance !
Le(s)chargé(s) de clientèle que j’ai eu :
- changeaient régulièrement sans prévenir et sans indiquer le nouvel interlocuteur. C’est ainsi que mes mails n’ont pas eu de réponse pendant un certain temps et qu’il a fallu écrire une lettre pour que çà réagisse.
- a été peu compétent sur les prêts étudiants du CIC. J’en savais plus que lui.
- prenait son temps pour faire un virement international alors que c’était ma source de revenu pour vivre à l’étranger.
- ne savent pas travailler par mail. Cela illustre bien la modernité de leurs méthodes de travail
- proposaient des services inadaptés : une carte bleue Electron alors que je suis dans la vie active et que j’ai un bon salaire
- ne décidaient de rien et devaient toujours demander au directeur d’agence ou à la "maison mère".
Cette banque n’a pas fait d’effort pour s’aligner sur les offres de ses concurrents, en particulier celles de BNP, et ne semble donc pas faire d’effort pour retenir ses clients (je n’ai peut-être pas assez d’argent sur mon compte pour cela). Certains chargés de clientèle m’ont carrément dit d’aller chez leur concurrent !
La redomiciliation de comptes dans une agence d’une autre région est un calvaire malgré leur service pour faciliter cette opération (service qui n’est, par ailleurs, pas fiable) qui consiste au final à ouvrir de nouveaux comptes dans la nouvelle agence et donc à se retrouver à gérer deux fois plus de comptes (ceux de l’ancienne agence et ceux de la nouvelle). Il serait peut-être temps de changer cette organisation qui date de Mathusalem et d’avoir une gestion délocalisée des comptes !
Les points positifs :
- ne me contactait presque jamais (ce qui peut être négatif dans certaines situations)
- le site web est pas trop mal et j’apprécie la possibilité d’importer les relevés dans Ms Money, et d’avoir le suivi graphique du solde d’un compte
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CIC
15 janvier 2011 19:42, par Cricri
Moi de même j’ai de gros soucis en ce moment avec le CIC. J’ai ouvert un compte courant en 2007, et depuis j’avais de très bonnes relations avec ma conseillère. Courant janvier 2010 je prends rendez vous avec elle pour lui annoncer que je quittais la région pour des raisons professionnelles que mon salaire serait provisoirement un peu plus bas ( mauvais renseignement, en fait il était égal mais je ne le savait pas ) et que mon loyer lui sera plus élevé. j’avais droit a une autorisation de découvert de 800 euros et j’avais fais mes comptes en utilisant une partie de ce découvert pendant un an, que je pourrais mettre un peu d’argent de côté et éventuellement rembourser par anticipation un des deux prêts. Elle n’a rien fait de mieux de me réduire mon découvert à 500 e et en plus me faire contracter un petit crédit a 40 e par mois. J’ai trouvé le procédé bizarre mais lui faisant confiance j’ai signé. Au début j’essayais de gérer au mieux mais malheureusement, je me suis retrouver a dépasser mon découvert donc rejet, frais etc.... Je l’appel et lui fait part de mon problème, elle rallonge mon autorisation de 150 euros mais rien y fait le mal est là. Je lui explique qu’en décembre j’aurai des primes et lui demande par mail de ne rien rejeter, mais malheureusement je me suis retrouver avec plein de rejets et plus de 130 euros de frais.J’envoie un mail de mécontentement, pas de réponse. J’appelle et tombe sur un centre serveur qui m’explique qu’elle est en vacance. Entre temps je reçois un courrier me signalant que l’on m’a changé de conseillère.Aujourd’hui je me retrouve avec des prélèvements en doubles certains viennent d’être rejetés une seconde fois et bien sure avec des frais bancaire qui s’élèvent a 115 euros. De plus je n’avais plus d’appel de la part de ma conseillère et le nouvelle ne m’a toujours pas contacter. je ne sors pas, ne fais aucune dépense abusive. Je trouve ce procédé honteux, aujourd’hui les banques ont deux types de " très bons clients ", les gens qui ont de l’argent et qui font de gros placements et les gens dans le même cas que moi avec qui les banques se gavent avec les frais. Je ne sais plus quoi faire, je souhaite changer de banque mais en regardant d’autres témoignages sur les autres banques je m’aperçois que c’est pareil. Alors que faire et où aller ? -
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CIC strasbourg
14 avril 2011 11:03, par antoine marc
ma decision est de quitter le cic metz schuman -
CIC
19 avril 2011 09:06
C’est vraiment des pourris !
On a quittés le cic car ils ne ns proposaient pas un taux avtg pr notre pret immo et depuis que ns avons nos comptes et epargne ailleurs c’est la cata...ils se lachent et n’ont plus aucuns scurpules !!
a eviter !!!
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CIC voleurs
21 avril 2011 22:09, par L ’arnaqué
Que des voleurs et des escrocs. J ai fait en 2007 un credit immobilier chez eux avec ma compagne. A l epoque notre conseilliere nous avait dit qu il ny aurait pas de frais de penalite en cas de revente du bien ( bien achete en investissement locatif ). Debut d annee 2011 nous avons decide de mettre notre bien a la vente. Et la surprise on nous informe qu’il y aura des frais de penalite car il ne s’agissait pas de notre residence principale. Reponse de la conseilliere """ je suis vraiment desole je ne peux rien faire """" devant sa directrice elle a reconnu son erreur et ces derniers ne sont meme pas capable de nous trouver une solution. Demain nous retirons tous nos comptes appartement vendu et surtout il ne faut plus me parler de cette banque de voleur, incompeten, menteur, escrocs et j’en passe il faut fuire cette banque de toute facon j appel plus ca une banque ils vendent meme des tph portables bientot ils feront peut etre de l electromenage ou bien des grandes surfaces cic= banque de merde -
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CIC
25 juin 2011 10:06
tous des voleurs frais exorbitants -
CIC
16 août 2011 11:17, par karim
si vous n’avez pas votre carte de retrait sur vous et que vous aller au guichet , on vous dis que le guichet ne sers pas a retirer de l’argent et qu’il y a le distributeur.
si vous utilisez des services , on ne vous dis pas qu’il sont payants ! normal , ils prélèvent ce qu’ils veulent sur votre compte. exemple : je pers ma CB , il m’en font un autre , surprise 11€. je demande un virement permanant , surprise 8€. je demande un virement externe exceptionnel , surprise 6E.
le pire à chaque fois que vous allez au guichet ils veulent vous refourgez leurs forfaits de téléphonie , c’est chiant ils sont mauvais en banque alors j’irais pas rendre de forfait chez eux !
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CIC
26 août 2011 12:52, par Emilee
Salut, decouvre le plateforme intéressant vraiment vos articles. il y avais aussi le site casinos ligne . Le travail est propre bonne suite -
CIC : à éviter pour les prêts immobiliers
22 septembre 2011 22:14
Façon malhonnête d’appâter les clients avec des taux attractifs puis refus de faire une proposition ferme si on ne prend pas de produits rentables chez eux (livrets, assurances vie,...) + irrespect total du client (et ils sont même méprisants si on ne marche pas dans leur chantage) Fuyez ! il y a d’autres banques ! -
CIC
28 octobre 2011 14:55
Les pires escrocs possibles !! N’allez pas au CIC, ils trouvent des raisons pour vous facturer tout ce qu’il est possible de facturer.
ANECDOTE : Je vais à la banque et là je vois un homme gueuler. Il voulait juste avoir de la monnaie mais, malheureusement pour lui, quand on veut échanger un billet contre des pièces il y a une taxe. L0L
Quant aux conseillers, laissez moi rire. De vrais maniaco-depressifs qui vous prennent de haut et vous parlent comme si vous étiez leurs gosses. Ils feraient mieux d’avoir des formations pour apprendre où est leur place.
Si c’était possible je porterais plainte contre eux pour abus de faiblesse de masse car très sincèrement, ceux qui restent au CIC se font rouler dans la farine par des banquiers qui jouent la carte du "c’est comme si on était de la même famille" pour abuser psychologiquement des gens. SECTE ? SCIENTOLOGIE ? => CIC !
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CIC
25 novembre 2011 16:02, par Décu CIC groupe
Aucun professionnalisme des conseillers jeune et inexpérimentés. Ils ouvrent autant de compte que les clients en clôturent. -
CIC
16 décembre 2011 12:15, par POuah
La banque la plus anti-commerciale que je connaisse !!
avec des frais usuriers et des contacts avec les agences qui sont lamentables. Ils ne prennent personne au téléphone, ne rappellent pas leurs clients et facturent la moindre opération au prix le plus élevé.
Fuyez la CIC !!!!
CIC : Agences bancaires
| CIC Iberbanco (ex. Banco Popular France) - Jules Guesde 53 boulevard Jules Guesde 93200 St Denis 01 48 20 19 65 |
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| CIC Bonnasse Lyonnaise de Banque - Jeanne d arc 4 place Jeanne d arc 13100 Aix en Provence 0820 01 01 02 | CIC Bonnasse Lyonnaise de Banque - Gambetta 11 cours Gambetta 13100 Aix en Provence 0820 01 01 02 | CIC Société Bordelaise - Republique 90 boulevard de la République 47000 Agen 0820 89 01 13 |
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