Société Générale

Société Générale : Avis internautes

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Société Générale: Je veux changer de banque !

Société Générale: Ils ont changé de banque !

22 Messages de forum

• Société Générale

  8 août 2009 15:12, par Mathiew

  bon contact avec mon chargé de compte

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  • Société Générale [notation]

    29 août 13:30, par mathieu

    Quel banque de MERDEEEEEEEEE !!!!

    INCROYABLE JE N’AI JAMAIS VU DES INCOMPÉTENTS PAREIL. J’AI OUVERT UN COMPTE A LA SOCIÉTÉ GÉNÉRALE EN DÉBUT MARS 2010 NOUS SOMMES ACTUELLEMENT LE 29 AOUT 2010 ET AUCUN DE MES COMPTES DE MON ANCIENNES BANQUE N’ONT ÉTÉ TRANSFÉRÉ JE PAYE 2 CARTES BLEU VISA A CAUSE DE L’INCOMPÉTENCE DE MA CONSEILLÈRE ET DE SON DIRECTEUR. J’AI DU MOI MEME DONNER MES NOUVEAUX RIB DE LA SG A DROITE A GAUCHE CAR MA CONSEILLÈRE N’AVAIS PAS ENVOYER LES DOCUMENTS NÉCESSAIRE POUR LE CHANGEMENT DE DOMICILIATION BANCAIRE QUE J’AVAIS DU LUI FOURNIR. EN 6 MOIS ELLE N’A PAS EU LE TEMPS DE POSTER UN COURRIER C’EST INFLIGENT. J AI APPELÉ PLUS DE 10 FOIS AUCUN CHANGEMENT JE ME SUIS DÉPLACE 4 FOIS ET CELLE CI N’A DÉNIÉ ME RECEVOIR AUCUN CHANGEMENT A L HEURE ACTUEL RIEN N’A BOUGE DEPUIS LE MOIS DE MARS.DE PLUS CONCERNANT LES POINTS FILIGRANE J’AI ÉTÉ PARRAINE JE DEVAIS PERCEVOIR 30 000 POINTS PLUS LES POINTS POUR LE LIVRET A LE COMPTE BFM ET BIEN D’AUTRE... EN 6 MOIS JE N’AI TOUJOURS AUCUN POINT. VOUS ETES DES INCAPABLES POUR INFORMATION C’EST LA BANQUE SOCIETE GENERALE A DOUAI L’HERILIER CONSEILLÈRE ANGÉLIQUE DELANNOY CETTE INCAPABLE FINI. JE DEMANDE DES SANCTIONS ÉQUIVALENTE AU DÉSAGRÉMENT OCCASIONNÉE PAR SON INCOMPÉTENCE ET SON NON PROFESSIONNALISME.

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• Société Générale

  27 août 2009 11:33, par Pierre des Landes

  Bonjour, Je suis parti de cette banque qui est pour moi trop commerciale. Tout est payant, je me retrouvais avec pleins de petits prélèvements d’assurances et de packs que j’utilisais jamais. Au niveau du personnel de mon agence, le chargé d’accueil n’est plus qu’un commercial donc le service ZERO ! Puisque la banque de proximité s’oriente vers un service virtuel, j’ai ouvert un compte dans une banque en ligne ! moins chère, en plus la disponibilité est meilleure !

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• Société Générale

  30 octobre 2009 09:35, par rosapilou

  bonjour, j’ai fait un pret expresso à la societe generale environ 11 000 e l’année 2004 sur 7 ans. je paie mon pret tout les mois ; et voilà quand 2008 je recois une lettre d’huissiers en me reclamant 13 000 e plus des frais ect ... sous 31 jours . voici la reponse de ma banque " societe generale" à eu un probleme informatique mais ne peut rien faire pour moi ils sont vraiment desolés !!!! j’ai du me faire preter de l’argent par ma famille qui ne roule pas du tout sur l’or !! aujourd’hui un avocat me reclame environ 3000 e pour entamer une procedure . VIVE LA SOCIETE GENERALE !!!!!!

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• Société Générale

  17 décembre 2009 17:31, par Bernie

  Idem... Banque de réseau ou de proximité qui n’a plus rien à offrir en terme de services... Si tu as besoin de quelque chose, surtout ne les appelle pas !... Certes souvent lié à la qualité du/de la Responsable/Conseiller/e Clientèle... Mais de quoi ces gens là sont-ils encore responsables ?... Pour ma part, depuis quelques années maintenant, c’est zéro conseil... et plein d’emm... et trop c’est trop !...

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  • Société Générale

    18 décembre 2009 18:06, par BOUBLECHE

    MOI AUSSI J EN N AI PLEIN LE DOS DE CETTE BANQUE EN 3 MOIS PRES DE 500 EURO DE FRAIS ALORS QUE MES REVENUS SONT TRES CORRECT AUCUN ARRANGEMENT POSSIBLE ON TE TAXE ET C TOUT TA PAS LE CHOIX ET NIVEAU CONSEILLER JE NE SAIS PLUS QUOI DIRE J AI VU DE TOUTE LES COULEURS DEFILAI EN 1 AN A PEINE 3 CONSEILLERS C N IMPORTE QUOI C LA PIRE FACON D AVOIR UNE MAUVAISE RELATION ET UNE GESTION QUI FINIE PAR S ECROULER JE VEUX CHANGER MAIS JE NE SAIS PAS OU ALLER !!! AIDEZ MOI

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    • Société Générale

      24 mars 22:19, par comptable

      Lorsque l’on gagne 1000 et qu’on dépense 2000 en effet il y a un probleme. Faut pas peter plus haut que son cul !

      Cdt

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      • Société Générale

        9 juin 00:35, par myriou

        c’est pas peter plus haut que son cul pour la SG c’est nous faire consommer et prendre beaucoup de frais ou faire que leur PDG soit un peu plus riche le pauvre moi et mon époux gagnons à 2 2500 Euros, avec un crédit immobilier qui se termine bientot et tant mieux de 806 euros ils nous ont proposé paiment cb différé de 1800 qu’ils nous ont supprimé 6 mois aprés + un découvert autorisé de 2000 euros réduit à 1400 et supprimé ce mois ci ils nous propose néanmoins de nous réacorder un découvert dans 2 mois notre réponse sera non et faite le compte des frais qu’il prenne

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• Société Générale

  21 décembre 2009 11:26, par Gumball

  Je suis à la Société Géniale depuis 6 ans maintenant, tout allait bien jusqu’à mes 25 ans, en Septembre : On m’a fait me déplacer pour fermer mon Pack Jeunes, en essayant à tout prix de me refourguer un Pack Jazz (bien plus cher lui) bourré d’assurances diverses me sont inutiles...

   NON je ne veux pas de vos packs, je veux conserver mon compte courant, mes comptes épargne, ma VISA et mon chéquier et c’est tout
   Très bien monsieur, juste la VISA et le chéquier, pas de pack Jazz
   Oui, c’est cela-même...Par contre je conserve l’accès à mes comptes par internet avec les virements etc. on est d’accord ?
   Ah non, ça devient payant monsieur.
   Pardon ? Il est écrit sur vos plaquettes que c’est gratuit avec les comptes courants.
   Ah je ne crois pas monsieur, attendez je regarde.
   ...
   Ah autant pour moi, vous avez raison. Ca y est tout est réglé !
   Merci, au revoir !

  3 semaines plus tard, je reçois encore la position du compte par sms (Messalia)...service payant évidemment. Je passe sur le fait que j’ai communiqué à mon agence (en vrai, pas en mail, ils ne les lisent pas ou n’ont pas internet je ne sais pas) mon nouveau numéro de portable qui n’a jamais été pris en compte).

  3 mois plus tard, je me rends compte que je suis toujours prélevé de 4,55€/mois pour le Pack Jeunes... Débordé de boulot en cette période je n’ai pas une seconde pour les appeler dans leurs horaires d’ouverture.

  Mon frère les appelle pour un truc à lui, et en profite pour leur glisser ce détail : "Mon frère n’est pas très content, vous l’avez fait se déplacer en Septembre pour fermer son Pack Jeunes, et vous continuez à le prélever".

  Ma conseillère a bien noté, et s’est chargé de le supprimer une bonne fois pour toutes...et a SUPPRIME MA CARTE VISA PAR ERREUR !

  Résultat : je me suis retrouvé sans argent tout le week-end à 150km de chez moi...pas d’argent pour mettre de l’essence pour rentrer chez moi, pas d’argent pour mes courses de noël non plus...

  C’est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase, je quitte donc la Société Générale, je regarde quelle banque en ligne vaut le coup...

  ANECDOTES :

  Lorsque j’ai fait ma demande de chèque de banque pour l’achat d’une voiture, on m’a conseillé d’aller le retirer à l’agence émettrice de la ville d’à côté, car il arrive que du courrier interne disparaisse... !

  La fonction "Contacter votre conseiller" par mail dans le panneau de gestion des comptes par internet semble obsolète : sur 5 mails envoyés, aucune réponse. 1 mail semble toutefois avoir été pris en compte, lorsque j’ai demandé la suppression de Messalia, 1 mois après que cela aurait dû être fait en même temps que la suppression du Pack Jeunes : je n’ai eu aucune réponse, mais les sms Messalia ont cessé du jour au lendemain. Pas un mot sur le remboursement.

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  • Société Générale

    4 avril 17:57

    C’est envoyé au directeur d’agence pour le moment et pas à ton conseillé clientèle. J’imagine que le mec en a marre de recevoir tous les emails :) L’email est envoyé au conseillé clientèle pour les TRES TRES gros comptes.

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    • Société Générale

      6 avril 15:40

      Si le conseiller ne répond pas aux mails, c’est la faute du conseiller ! Ma conseillère Société Générale répond toujours en direct et très rapidement et pourtant je n’ai pas un très gros compte !

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• Société Générale

  27 décembre 2009 22:18, par 30_30

  Je souhaite quitter cette banque, je trouve qu’elle n’est pas assez au service des jeunes actifs, le moindre découvert vous coûte la peau des fesses, on vous propose sans arrêt des services PAYANTS et inutiles et inadaptés qui coûtent également la peau des fesses. Un exemple : je souhaite agrandir mon découvert de 0 à 200 € pour le début, et on me propose un service à 30 € /an (jusque là tout va bien), ce service étant censé protéger mon compte du découvert en évitant l’interdit bancaire et les fraudes .. Deux jours plus tard, après débit de ces 30 €, je découvre que c’est une assurance décès ... Merci, j’ai 19 ans, on ne sait pas ce que l’avenir nous réserve certes mais de là à profiter des nouveaux travailleurs qui galèrent, MERCI LA SOCIETE GENERALE !! Alors au revoir, et gardez vos services pour vous !

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• Société Générale

  6 janvier 17:32, par Antoine LECORNU

  Bonjour,je vous écris car j’envisage de changer de banque(BNP) avec qui j’ai beaucoup de problèmes(prélèvement de frais mensuels importants,créditation d’une somme inférieure a celle que je dépose à la banque ).Dans mes relations ,un bon nombre de personnes se trouvent chez société générale et m’ont donc convaincu de m’inscrire la bas.Est-il alors possible de recevoir de la documentation afin d’en savoir plus sur cette banque ? Cordialement

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• Société Générale

  30 janvier 07:25, par chriss

  profondement incompetents en matière de conseils sur les credits, font fermer des comptes pour rien !! une honte

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  • Société Générale

    6 mars 02:34, par blanco24

    J’y suis passé cet après midi pour un renseignement, je n’ai jamais étais un de leur client, inutile d’en dire des masses. "ouverture de plusieurs comptes soldé au max chez eu = aucuns avantages !!!" On me dit même qu’avec plusieurs dizaines de millier d’euros placées chez eux ils ne gagnent rien car les intérêts me seront reversés. Pas loupé de lui dire que mon fric va leur servir à aller en bourse ou sera prêter à des taux allant de 3.5 à 24% pour du revolving et qu’au final je ne toucher qu’environ 1% de mon capitale !!! Sans parler de leur 5 milliards détournés, je trouve cette banque "froide" et pas commerciale du tout ; je n’y mettrais plus les pieds.

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• Société Générale

  6 avril 11:46, par samin

  tres mauvais accueil je souhaite aller vers une banque plus courtoise et avec un service cleint de qualite

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  • Société Générale

    12 avril 11:39, par arthur17

    Accueil + Frais + incompétence = Courage fuyons !

    Client depuis 32 ans, avec un solde largement créditeur, consommateur de pret immobilier et perso, sans jamais un seul incident de paiement, un bon profil pour une banque, mais visiblement cela ne leur fait ni chaud ni froid ! La dernière en date , je voulais juste changer d’agence ( pas de changement d’adresse) et là je me suis fait jeter par le Directeur d’agence, au motif que je n’avais pas de justificatif de domicile, alors que mon chéquier est à la bonne adresse depuis 3 ans ! C’est la goutte d’eau ... qui me décide à changer de banque, mais vers laquelle me tourner ? banque en réseaux , banque directe !!!

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    • Société Générale

      13 avril 17:56

      Je vais rester discret, (je suis un retraité SG que depuis 3 mois), mais j’ai toujours travaillé pour ou à la SG dans l’informatique (je ne suis pas Banquier).

      Je commence à rencontrer des problèmes avec mes ex-collègues qui pour un oui ou non répondent souvent à côté de la plaque, et ce parce qu’ils ont des objectif à atteindre.

      Pour répondre à ta question TU PEUX TRES BIEN CHANGER d’AGENCE sans en donner l’explication, si le réseau (comme on les appels au siège) t’em..... n’hésite pas à écrire directement au Siège Monsieur le Directeur Général 29 Bd Haussman à PARIS, ca va vite redescendre.

      Par contre choisi bien ta nouvelle agence, qu’elle soit pas trop en cheville avec l’ancienne.

      Bon courage.

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    • Société Générale

      9 mai 18:32, par Hélène - Po

      Bonjour, tout à fait d’accord avec vous Arthur. Mon mari et moi avons fait une demande de prêt à la SG le 18/11/2009. Erreur à toutes les étapes du dossier, de la première validation par le directeur d’agence à l’édition de l’offre, donc retard accumulé sur toute la ligne avec le stress de l’achat immobilier, les préparatifs du déménagement, les pauvres vendeurs qui attendaient après nous etc. Bref, après signature chez le notaire, nous écrivons à direction des relations clientèles, qui pour s’excuser et à "geste commerciale", nous propose le remboursement de 300 euros. Courier en date du mois de mars. A date, tjrs rien malgré 2 relances de notre part.

      La Société Générale n’en a absolument rien à foutre de ces clients, une fois qu’ils vous ont dans la base de données, il n’y a aucun suivi relationnel. Pourtant comme vous Arthur, bon CSP, bon niveau de vie mais peut-être pas assez bons "pigeons" potentiels.

      Très sincèrement, je regrette d’avoir pris mon prêt immobilier chez eux alors que les offres concurrentes n’étaient pas beaucoup plus cher sur le coût total du crédit, et les frais soit similaires soit inférieurs. Gros gros regret. Aujourd’hui mon mari et moi ne laissons que le strict minimum sur nos comptes SG (car obligés d’y verser nos salaires), toute épargne est ailleurs, nous ne voulons rien leur laisser de plus.

      CCL : la Société Générale nous prend pour des xxx. Une fois la signature obtenue, c’est Zéro suivi et incompétence totale. Les agents de la Société Générale ne sont surement pas objectivés sur la satisfaction client, ce qui est bien dommage pour eux quand on vit dans une société de consommation comme la nôtre.

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• Société Générale

  11 juin 18:04, par TAM47

  Bonsoir

  Pour notre part la Société G nous a mis dans une véritable m......e ! Je consulte le compte tout les jours et dès que je sais qu’ on va dépasser le découvert autorisé j’essaie d’ agir rapidement..et c’est là que le bas blaisse...notre nouveau gestionnaire que ns ne connaissons pas encore s’est chargé de se présenter à sa façon..dès que je renflou le compte il passe des frais , rejette des prélévements, nous plombe le compte à coup d’intérêts débiteur (en 2008 1600e de frais,en 2009 plus de 2 900 € ??)on sait comment ils ont fait pour rembourser le prêt que leur a accordé l’ état il y a 2 ans...nous pensons saisir l’AFUB ? et nous souhaitons en changé mais ou allez ?

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• Société Générale Une banque de détail . mon cul !

  23 juillet 13:34, par naphtes

  Depuis 1970 ans à la Sté Générale...Evry la pire, j’arrive du 27 avec 140 000 Euros ...Et 50 000 Euros annuel ! Des rdv certes mais aucune proposition de placement ..Ha si on a su me facturer un chèque de banque 10 Euros ainsi qu’une opposition prélèvement Idem !!!J’ai un responsable de compte, je l’ai vu une fois avec son patron quand je suis arrivé et maintenant .. Toujours en RDV, pas joignable...En plus cà fait deux fois que je ne peux remettre mes chèques ... Pas de Bordereaux informatisé ... Pas de remise, un comble pour une banque qui à besoin de cash ! Et puis la totale... Maintenant il faut attendre dans le filtrage d’entrée, pendant que la "Gentille dame" parlotte, règle quelques pb au tel,la file est longue ... Je pars à Boursorama, filiale SG ... Même, ma carte bleue est gratuite !!! Et cà même SG sait pas faire...

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• Société Générale

  27 août 11:42, par batista da silva

  indisponibilité de la part de la nouvelle conseiller. Services erronés. Et manque de professionnalisme.

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