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BforBank = conditions générales aberrantes

20 octobre 2011, 15:41, par Fred

Pour ma part, je les trouve inefficaces, ne sachant pas s’adapter dès qu’il y a un grain de sable.

J’envoie le dossier en indiquant mon compte courant.
Je vire les fonds depuis un compte épargne.

Ils refusent et m’expriment le fait que, selon leurs conditions générales, ils ne peuvent accepter les fonds depuis un autre compte que celui que j’ai indiqué dans mon dossier.
Jusque là pourquoi pas...
Je leur envoie alors le numéro à partir duquel ils ont reçu mes fonds (car ils les ont bien acceptés !).
Mais ils refusent tout de même.

Résultat : ils refusent mon dossier tout en ayant conservé mes fonds une dizaine de jours. J’ai perdu 2 quinzaines d’intérêt !

Cela ressemble à de la gestion de transfert de fonds.
Aucune prise en compte du client.

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