Après 20 ans d’ancienneté à la bnp j’ai décidé d’en partir.
Les raisons : Frais bancaires devenus exorbitants :
Avec un abonnement Esprit libre qui me coutait environ 9 €/mois celui-ci est passé à plus de 16 € sans raisons.
Lorsque je demande des explications à mon conseiller, on me dit que c’est qu’en fait je n’avais jamais payé le prix juste !!!
Extraordinaire comme réponse tout de même non ?
Je m’empresse donc de prendre un rdv avec mon conseiller et lui fait comprendre le jour j que c’est un peu fort de café.
Sa réponse : On va supprimer des options : Les servissimes (options que je n’ai jamais souscrits pour les services à la personne), Relevé mensuels papier envoyé à domicile !?!
Le cout redescend à environ 10 € et j’accepte.
Le mois suivant je suis prélevé 2 fois, une fois les 16 € et quelques et une fois les 10 € et quelques. Je préviend par téléphone mon conseiller.
Sa réponse : c’est normal c’est la transition. Soit !
Le mois suivant rebelotte. Cette fois j’envoi un petit mail pour signaler l’incident et je n’ai jamais eu de réponse et la somme ne m’a jamais été rétrocéder.
En 20 ans j’ai eu d’autres incidents du genre et puis j’ai franchement l’impression qu’ils prennent leur clients pour des c...
Le hic, au regard de ce que j’ai pu lire sur ce site et sur les différents groupes bancaires, c’est que ça n’a pas l’air mieux ailleurs, donc partir de la bnp, oui, mais pour aller ou si c’est pour être traiter de la même façon ???
Bonjour,
Après 20 ans d’ancienneté à la bnp j’ai décidé d’en partir.
Les raisons : Frais bancaires devenus exorbitants :
Avec un abonnement Esprit libre qui me coutait environ 9 €/mois celui-ci est passé à plus de 16 € sans raisons.
Lorsque je demande des explications à mon conseiller, on me dit que c’est qu’en fait je n’avais jamais payé le prix juste !!!
Extraordinaire comme réponse tout de même non ?
Je m’empresse donc de prendre un rdv avec mon conseiller et lui fait comprendre le jour j que c’est un peu fort de café.
Sa réponse : On va supprimer des options : Les servissimes (options que je n’ai jamais souscrits pour les services à la personne), Relevé mensuels papier envoyé à domicile !?!
Le cout redescend à environ 10 € et j’accepte.
Le mois suivant je suis prélevé 2 fois, une fois les 16 € et quelques et une fois les 10 € et quelques. Je préviend par téléphone mon conseiller.
Sa réponse : c’est normal c’est la transition. Soit !
Le mois suivant rebelotte. Cette fois j’envoi un petit mail pour signaler l’incident et je n’ai jamais eu de réponse et la somme ne m’a jamais été rétrocéder.
En 20 ans j’ai eu d’autres incidents du genre et puis j’ai franchement l’impression qu’ils prennent leur clients pour des c...
Le hic, au regard de ce que j’ai pu lire sur ce site et sur les différents groupes bancaires, c’est que ça n’a pas l’air mieux ailleurs, donc partir de la bnp, oui, mais pour aller ou si c’est pour être traiter de la même façon ???