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Banque en ligne : la Net Agence de BNP Paribas séduit plus 10.000 nouveaux clients

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18 mois après son lancement, la [a[Net Agence BNP Paribas]a] annonce avoir séduit plus de 10 000 nouveaux clients.

2La Net Agence de BNP Paribas : le choix de la relation2

Localisée à Paris, la [a[Net Agence]a] est composée de conseillers internautes traitant aussi bien de la [a[banque]a] au quotidien, de l’épargne, du [a[crédit immobilier]a] ou encore de l’assurance auto.

La Net Agence offre ainsi la totalité des prestations d’une [a[banque en ligne]a] et permet aux clients qui le souhaitent de vivre l’intégralité de leur relation bancaire sans jamais passer en agence.

Inversement, à tout moment les clients qui le souhaitent ont la possibilité de se rendre dans l’agence [a[BNP Paribas]a] de leur choix pour récupérer des [a[moyens de paiement]a] par exemple ou rencontrer un conseiller.

2La Net Agence de BNP Paribas : spécificités2

- Contact multicanal, chaque client dispose d’un conseiller dédié joignable directement par téléphone sur une ligne directe, par email ou par webcam rendez-vous.

- Des horaires d’ouverture élargis : 6 jours sur 7, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h. Au-delà et jusqu’à 22 heures, les clients seront mis en contact avec des conseillers clientèle du Centre de Relation Clients.

- La Net Agence propose l’ensemble de l’offre BNP Paribas et la même qualité de service qu’en agence classique.

- Les clients de la Net Agence peuvent également prendre un rendez-vous, s’ils le souhaitent, par l’intermédiaire de leur conseiller Net Agence, avec un conseiller en agence physique pour évoquer des projets clefs d’une vie.

- Elle bénéficie, par ailleurs, de conditions tarifaires spécifiques :Tous les clients de la Net Agence peuvent demander le remboursement de la carte VISA Classic ou VISA Premier, sous les conditions suivantes : à partir de 10.000 € dépensés par an pour la carte VISA Classic ou 20.000 € dépensés par an pour la carte VISA Premier.

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