Le groupe Boursorama affole les compteurs et dispose désormais d’un portefeuille de 500.000 clients. Le segment des comptes bancaires a explosé cette année.
Publié le par à 0 h 0Le groupe Boursorama compte désormais 500.000 clients en portefeuille sur le marché français. Cet objectif fixé en début d’année a été atteint grâce à la bonne dynamique des ouvertures de comptes courants, soit une progression de 40% à fin octobre 2013.
En 2013, le profil client type de [a[Boursorama Banque]a] est un homme (58% des clients) âgé de 18 à 39 ans (59%) en phase d’installation et qui habite en Île-de-France (40%).
En termes de motivation, le client type choisit d’ouvrir un compte bancaire auprès de la [a[banque en ligne]a] Boursorama Banque en raison d’une grille tarifaire attractive. En 2012, 58 % des clients de l’établissement n’ont pas payé de frais bancaires. Ces frais, qui sont au plus bas du marché sans pour autant négliger la qualité du service, expliquent un fort taux de recommandation de 92% (source étude du Boston Consulting Group 2013).
Le client Boursorama est en phase avec les outils technologiques de gestion de compte en ligne. Il se connecte plus de 8 fois par mois aux services numériques de Boursorama (site Web et applications mobiles), ce qui représente 4,3 millions de connexions au mois de septembre 2013.
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