Je souhaite quitter cette banque à cause du manque de considération pour les clients.
A chaque fois que l’on appelle la plateforme téléphonique pour être rappelé par un conseiller, il faut relancer 4 ou 5 fois (en théorie, ils ont 24 h pour rappeler).
On peut laisser plusieurs mails aux conseillers, ils ne répondent jamais.
Les conseillers changent souvent, on peut se poser des questions quant à leurs conditions de travail, et cela peut expliquer ce manque de sens du service.
Bref, je n’attends pas grand chose d’une banque mais quand même un minimum de respect pour des clients qui leur confient tout leur argent, et en plus paient pour cela.
Les tarifs des banques en ligne sont attractifs, mais leur service est-il vraiment au rendez-vous ?
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Les conseillers changent souvent, on peut se poser des questions quant à leurs conditions de travail, et cela peut expliquer ce manque de sens du service.
Bref, je n’attends pas grand chose d’une banque mais quand même un minimum de respect pour des clients qui leur confient tout leur argent, et en plus paient pour cela.
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