Nous sommes aussi des victimes de cette banque incompétente qui n’aime que les riches...
Tout se passait bien jusqu’à nos déménagements.
Nous avons eu des frais suite à deux déménagements successifs, le temps de retrouver nos rentrées d’argent (la Caf et le Pôle emploi ont mis plus d’un mois), à peine dans notre découvert autorisé : frais de rejet de chèque, de prélèvement, commission d’intervention, pour des 6 euros de courses à monoprix ou autres... au total 132 euros de frais !
C’est hallucinant, notre conseiller ne veut rien savoir, pour couronner le tout il nous a enlever notre découvert autorisé, comme la punition d’un papa, et surprise la convention stipule que ce genre d’acte doit être prévenu par LRAR, ce qui n’a pas du tout été le cas, or j’ai un CDI et des revenus réguliers, notre situation est redevenue normale !
De plus, leur service en ligne de virement Internet ayant eu des soucis, il n’est plus possible d’ajouter un compte externe en ligne ce qui est pourtant inclus dans la tarification et gratuit.
Il faut les appeler (0,15 centimes d’euros la minute) ou se déplacer (super n’habitant plus la même région et agence ouverte certains matins et après midi le reste étant sur rendez-vous), et surprise : facturation de frais d’échéancier ou de mise en place de prélèvement à 3,60 euros pour une simple demande de virement qui aurait dû être gratuite si elle avait fonctionné sur le net.
J’ai appelé le service minable relation client qui n’est pas de notre côté évidemment, qui m’a dit qu’au lieu de demander ce virement j’avais qu’a demandé l’ajout du compte externe et ça n’aurait pas été facturé.... Merci de me le préciser après votre facturation de frais...
Bref, nous les quittons car début 2011 une nouvelle convention arrive, LA PIRE QUI SOIT avec frais de partout, ils vont prendre tout votre argent, FUYEZ...
Dès 2011, les Caisses d’Epargne Midi Pyrénées vont adopter le même genre de tarification que Languedoc Roussillon, notamment des frais pour mise en place de prélèvement de 8,78 euros, donc si vous déménager souvent ou si vous changer d’assurance, mutuelle ou tout autre organisme, cela sera facturé...
Nous avons décidé de nous diriger vers une banque en ligne ING DIRECT...
Nous sommes aussi des victimes de cette banque incompétente qui n’aime que les riches...
Tout se passait bien jusqu’à nos déménagements.
Nous avons eu des frais suite à deux déménagements successifs, le temps de retrouver nos rentrées d’argent (la Caf et le Pôle emploi ont mis plus d’un mois), à peine dans notre découvert autorisé : frais de rejet de chèque, de prélèvement, commission d’intervention, pour des 6 euros de courses à monoprix ou autres... au total 132 euros de frais !
C’est hallucinant, notre conseiller ne veut rien savoir, pour couronner le tout il nous a enlever notre découvert autorisé, comme la punition d’un papa, et surprise la convention stipule que ce genre d’acte doit être prévenu par LRAR, ce qui n’a pas du tout été le cas, or j’ai un CDI et des revenus réguliers, notre situation est redevenue normale !
De plus, leur service en ligne de virement Internet ayant eu des soucis, il n’est plus possible d’ajouter un compte externe en ligne ce qui est pourtant inclus dans la tarification et gratuit.
Il faut les appeler (0,15 centimes d’euros la minute) ou se déplacer (super n’habitant plus la même région et agence ouverte certains matins et après midi le reste étant sur rendez-vous), et surprise : facturation de frais d’échéancier ou de mise en place de prélèvement à 3,60 euros pour une simple demande de virement qui aurait dû être gratuite si elle avait fonctionné sur le net.
J’ai appelé le service minable relation client qui n’est pas de notre côté évidemment, qui m’a dit qu’au lieu de demander ce virement j’avais qu’a demandé l’ajout du compte externe et ça n’aurait pas été facturé.... Merci de me le préciser après votre facturation de frais...
Bref, nous les quittons car début 2011 une nouvelle convention arrive, LA PIRE QUI SOIT avec frais de partout, ils vont prendre tout votre argent, FUYEZ...
Dès 2011, les Caisses d’Epargne Midi Pyrénées vont adopter le même genre de tarification que Languedoc Roussillon, notamment des frais pour mise en place de prélèvement de 8,78 euros, donc si vous déménager souvent ou si vous changer d’assurance, mutuelle ou tout autre organisme, cela sera facturé...
Nous avons décidé de nous diriger vers une banque en ligne ING DIRECT...