Crédit Agricole... Qui parle de crédit ? ou d’agricole ?
24 mars 2011, 17:17, par Alandorn
Le Crédit Agricole...
Je suis partis il y a 10 ans du LCL à l’époque du Crédit Lyonnais (pour laquelle j’ai d’ailleurs travaillé quelques temps) pour rejoindre le CA.
La raison ?
Un déménagement en zone pré-rurale et donc avec peu d’agences représentantes des autres banques françaises. Le CA possédait à l’époque les plus grosses agences du coin et surtout les mieux gérées. Cependant, les temps ont changé rapidement et la zone pré-rurale est devenue une zone quasi-urbaine avec une population plus aisée. Alors d’un point de vue immobilier je m’en réjouis mais mon agence CA s’en est trouvée bouleversée.
Automatisation des services de guichet.
Changement de conseiller particulier tous les 6 mois (ils ne se donnent même plus la peine de prévenir de ce changement).
Vente (quasi) forcée de produits bancaires en prétextant le financement, par exemple, d’un découvert autorisé supérieur. Le problème étant que ce produit est sous-traité et très compliqué à résilier.
Les frais bancaires ont largement augmenté... s’alignant sur ceux des autres banques mais avec la relation client en moins.
Du démarchage commercial très fréquent (téléphone) mais quand on demande un rendez-vous pour faire un simple point sur la situation des comptes, les disponibilités des conseillers deviennent ministérielles.
Les plafonds des cartes varient d’un jour à l’autre en fonction de leur humeur.
La considération des jeunes aussi est loin d’être celle affichée dans leurs campagnes de pub. Les prêts ne sont pour ainsi dire pas accordés, les conseillers profitent de leur "candeur" pour leur fourguer toutes sortes de produits inutiles et relativement chers. Et sont intraitables avec eux en cas de découvert... jusqu’à tenir un discours moralisateur au mieux jusqu’à totalement déplacé. Vous les verriez parler ainsi à vos enfants, vous les attendriez certainement à la fin de leur journée (à 17h au lieu de 18h) pour mettre quelques gros points sur les i.
Enfin le CA s’est totalement déshumanisé. J’en change donc forcément au moment de la réussite de mon entreprise afin qu’ils ne profitent pas de ma réussite car ils sont loin de l’avoir mérité...
Le Crédit Agricole...
Je suis partis il y a 10 ans du LCL à l’époque du Crédit Lyonnais (pour laquelle j’ai d’ailleurs travaillé quelques temps) pour rejoindre le CA.
La raison ?
Un déménagement en zone pré-rurale et donc avec peu d’agences représentantes des autres banques françaises. Le CA possédait à l’époque les plus grosses agences du coin et surtout les mieux gérées. Cependant, les temps ont changé rapidement et la zone pré-rurale est devenue une zone quasi-urbaine avec une population plus aisée. Alors d’un point de vue immobilier je m’en réjouis mais mon agence CA s’en est trouvée bouleversée.
Automatisation des services de guichet.
Changement de conseiller particulier tous les 6 mois (ils ne se donnent même plus la peine de prévenir de ce changement).
Vente (quasi) forcée de produits bancaires en prétextant le financement, par exemple, d’un découvert autorisé supérieur. Le problème étant que ce produit est sous-traité et très compliqué à résilier.
Les frais bancaires ont largement augmenté... s’alignant sur ceux des autres banques mais avec la relation client en moins.
Du démarchage commercial très fréquent (téléphone) mais quand on demande un rendez-vous pour faire un simple point sur la situation des comptes, les disponibilités des conseillers deviennent ministérielles.
Les plafonds des cartes varient d’un jour à l’autre en fonction de leur humeur.
La considération des jeunes aussi est loin d’être celle affichée dans leurs campagnes de pub. Les prêts ne sont pour ainsi dire pas accordés, les conseillers profitent de leur "candeur" pour leur fourguer toutes sortes de produits inutiles et relativement chers. Et sont intraitables avec eux en cas de découvert... jusqu’à tenir un discours moralisateur au mieux jusqu’à totalement déplacé. Vous les verriez parler ainsi à vos enfants, vous les attendriez certainement à la fin de leur journée (à 17h au lieu de 18h) pour mettre quelques gros points sur les i.
Enfin le CA s’est totalement déshumanisé. J’en change donc forcément au moment de la réussite de mon entreprise afin qu’ils ne profitent pas de ma réussite car ils sont loin de l’avoir mérité...