Banque Postale : Conditions Générales en ligne obligatoires !
23 février 2010, 16:19, par Furax
Après avoir été un client fidèle de la Poste pendant des années, je commence sérieusement à penser à les quitter...
La qualité des services ne cesse de se dégrader : Passage de conseillers acessibles et compétents par téléphone non surtaxé à une plate-forme payante anonyme, chicaneries pour accéder à mes propres comptes, transformation des guichetiers en vendeurs de gadgets sans pouvoir décisionnaire (par ex. ils n’ont plus le droit d’accepter une remise de chèques au guichet, il faut passer par une machine et poster son chèque dans une boite) j’en passe et des meilleures... La dernière en date : J’avais un accès à mes comptes par internet qui fonctionnait convenablement, et un matin, en voulant consulter mes opérations CCP, je me retrouve avec un message bloquant l’écran et m’empêchant d’accéder à mes comptes si je n’accepte pas leurs nouvelles "Conditions Générales Banque en Ligne" en cochant une case. Je n’aime pas que l’on me fasse du chantage, et même si je peux continuer d’effectuer mes opérations au guichet, je trouve ce procédé totalement détestable et digne de la Mafia. D’ailleurs, est-ce légal de m’empêcher de gérer mes opérations de cette manière, alors que visiblement ça ne posait aucun problème précédemment ???
Après avoir été un client fidèle de la Poste pendant des années, je commence sérieusement à penser à les quitter...
La qualité des services ne cesse de se dégrader : Passage de conseillers acessibles et compétents par téléphone non surtaxé à une plate-forme payante anonyme, chicaneries pour accéder à mes propres comptes, transformation des guichetiers en vendeurs de gadgets sans pouvoir décisionnaire (par ex. ils n’ont plus le droit d’accepter une remise de chèques au guichet, il faut passer par une machine et poster son chèque dans une boite) j’en passe et des meilleures... La dernière en date : J’avais un accès à mes comptes par internet qui fonctionnait convenablement, et un matin, en voulant consulter mes opérations CCP, je me retrouve avec un message bloquant l’écran et m’empêchant d’accéder à mes comptes si je n’accepte pas leurs nouvelles "Conditions Générales Banque en Ligne" en cochant une case. Je n’aime pas que l’on me fasse du chantage, et même si je peux continuer d’effectuer mes opérations au guichet, je trouve ce procédé totalement détestable et digne de la Mafia. D’ailleurs, est-ce légal de m’empêcher de gérer mes opérations de cette manière, alors que visiblement ça ne posait aucun problème précédemment ???